שאלות ותשובות

בכדי לשלוח טפסים דרך האתר ראשית יש להירשם ולפתוח חשבון. הרשמה לאתר מתבצעת ע"י לחיצה על הכפתור "הרשמה" בדף הבית. לאחר שמלאת את כל הפרטים המופיעים בדף ההרשמה יש להמתין להודעת אימות בתיבת הדואר האלקטרוני שלך, לאחר האימות תקבל הודעת אישור על פתיחת חשבון. ההרשמה לאתר אינה כרוכה בתשלום, אך יש להטעין את חשבונך באמצעות כרטיס אשראי או חשבון העברה בנקאית על מנת להתחיל לשלוח טפסים.

אם אינך זוכר את אחד הפרטים המזהים עלייך ליצור קשר עם חברת טופס ישיר על מנת לקבל שיחזור סיסמא באימות פרטים טלפוני.

לאחר שליחת הטופס יש להמתין כחמש עד עשר דקות, לאחר מכן הטופס יופיע בעמוד השליחות שלי. מדי פעם נוצר עומס במערכת שמאריך את זמן השליחה.

בעקבות חוק חדש, שנכנס לתוקף במדינת ישראל, ההימור אסור על אדם שאינו נמצא בישראל בעת משלוח הטופס. לשון החוק מופיעה בתקנון השימוש באתר - סעיף ב` 12 ג`: "ההימור בהימורי המועצה אסור על אדם שאיננו נמצא בישראל בעת משלוח ההימור".אי לכך, אין באפשרותנו לתת לך שירות כעת. הנך מוזמן ליצור איתנו קשר כשתהיה בארץ

כל זכיה אשר אינה עוברת את סכום ה- 50.000 שקלים תזוכה לחשבונך מידית

אם הזכייה עולה על הסך של 50,000 ₪, אזי הסכום הפטור ממס קטן ככל שסכום הזכייה עולה עד לסכום זכיה של 100,000 ₪ בגינו לא ניתן פטור כלל, והזוכה ישלם מס בשיעור של 30% על מלא סכום הזכייה. דוגמא לחישוב המס בזכייה בסכום של 70,000 ₪ תקרת הפטור: 50,000 ₪ הפרש בין סכום הזכייה לתקרת הפטור כפול 2: ₪ 40,000 = 2 X 20,000 גובה המס שינוכה: 12,000 ₪ (40,000 X 30% = 12,000). הסכום שישולם לזוכה יעמוד לפיכך ע"ס 58,000 ₪.. ליותר פרטים בנושא זהלחץ כאן

כאשר הינך מקבל הודעה על סירוב עליך לפנות לחברת האשראי לגבי סיבת הסירוב.

משיכה מחשבון הפקדות פירושה משיכה חזרה לכרטיס האשראי (עסקת זכות). ניתן למשוך כסף חזרה רק לכרטיס אשראי שממנו הוא הופקד. לא ניתן להפקיד מכרטיס אחד ולמשוך לכרטיס אחר. עסקאות זכות אינן אפשריות בכרטיסי חיוב מיידי כמו דיירקט ואלקטרון.משיכה מחשבון זכיות, פירושה משיכת כספי זכיות שהופקדו על ידנו בחשבונך באתר, לחשבון הבנק שלך. ניתן להפקיד את כל הסכום או חלק ממנו. כספי זכיות ניתן למשוך אך ורק לחשבון בנק.

האתר מחובר למערכת, שעובדת און-ליין מול חברות האשראי. כל הפקדה עוברת דרך המערכת ומותנית באישור מחברת האשראי. באתר ישנן שתי הגבלות. הראשונה: סכום הפקדה מינימלי של 50 ש"ח. השנייה: הינה הגבלה שתוקפה חודשיים מרגע ההפקדה הראשונה באתר, והיא מאפשרת הפקדה של 1000 ש:ח בלבד בטווח של 30 יום. מלבד שני אלה אין הגבלה באתר לסכום הפקדה, כל עוד חברת האשראי מאשרת את ההפקדה. האתר עובד עם רוב כרטיסי האשראי, פרט לכרטיס מחברת דיינרס.

במידה ואינך שולח טפסים במשך שבועיים חשבונך אוטומטית יהיה במצב "לא פעיל". אם ברצונך לסגור את החשבון באופן סופי עלייך ליצור קשר עם מחלקת התמיכה של טופס ישיר באופן טלפוני ולאחר הזדהות תוכל לסגור את החשבון.